προβληματα με το modem

λοιπον
δεν λυτουργει το ineternet κ προσπαθησα να το φτιαξω με τις οδιγιες με το κεντρο βοηθειας με τις οδιγιες που μου εδωσαν ομος τπτ
μηπω θα μπορεσετε να μου πιτε εσεις πως μπορω να το φτιαξω
το modem ειναι simens κ αναβουν τα 3 πρωτα κ το τελευτεο αναβοσβινει προσπαθησα κ εκει που πας που γραφεις τα admin toυς κοδικους κ αυτα ομος τπτ εκανα ακριβος τις οδιγιες οπος μου τις ελεγαν τπτ οταν παταω conect λει the local its still bussy κατι τετιο μιπος φτεει η γραμμη? ομος οταν πηρα τηλ για να ρωτισω μου λεγανε παρε στο ταδε νουμερο
κ οταν επερνα το αλλο μου ελεγε να παρω τον αλλον δλδ απο τηλ σε τηλ με πηγαινανε μηπως ξερετε πως να το φτιαξω
(η συνδεση ειναι της tellas)