Ένα Σαββατοκύριακο με τον ΟΤΕ

Ήταν Παρασκευή μεσημέρι όταν διαπίστωσα ότι το τηλέφωνο μας δεν λειτουργούσε, νεκρό. Τον λογαριασμό τον είχα εξοφλήσει, άρα αποκλείστηκε απο την αρχή το ενδεχόμενο να το έχουν αποσυνδέσει λόγω χρέους. Αφού περίμενα 10-15 λεπτά -μήπως και αποκατασταθεί- επικοινώνησα με τον ΟΤΕ (μέσω κινητού) για να με πληροφορήσουν ότι δεν γνώριζαν εαν υπήρχε κάποια βλάβη και ότι λόγω απεργίας/Σαββατοκύριακου κλπ., θα το κοιτούσαν απο Δευτέρα.

 

Φουντώσατε;.. και εγώ! Η γραμμή έπρεπε να αποκατασταθεί το συντομότερο για να μπορέσω να δουλέψω.

 

Κάποια στιγμή αποφάσισα να καλέσω το νούμερο μας για να δώ τι σήμα δίνει σε αυτούς που πιθανότατα να καλούνε. Μαντέψτε! Το τηλέφωνο όχι μόνο έδειχνε να χτυπάει κανονικά, αλλά το σήκωσε και μια κυρία!!!!
Ξανακαλώ, το ίδιο.

 

Σας παρακαλώ πέστε μου το νούμερο 26564444847 ανήκει σε εσάς;

 

- Όχι δεσποινίς, εμείς έχουμε το 26564444849.

 

- Μα τότε πως είναι δυνατόν να καλώ το δικό μας νούμερο και να απαντάτε εσείς;

 

- Δεν ξέρω, τι να σας πω.. σήμερα μας έβαλαν την γραμμή.

 

Φαντάζεστε τι μπάχαλο έχει γίνει.. Οι κύριοι του ΟΤΕ έκαναν απλούστατα την ίδια μέρα (της απεργίας δηλαδή) καινούργια σύνδεση, έκοψαν τη δική μας γραμμή και την έδωσαν στον καινούργιο τους πελάτη.

 

Ρωτώντας τον ΟΤΕ εαν τα τηλεφωνήματα που κάνει ο "καινούργιος του πελάτης" χρεώνονται στον δικό μας λογαριασμό, με διαβεβαίωσαν ότι κάτι τέτοιο είναι αδύνατον!.. έλα όμως που ο ΟΤΕ τα κάνει όλα δυνατά!

 

Επί 3 μέρες τους έσπασα τα νεύρα και αυτοί τα δικά μου και το χειρότερο, χωρίς αποτέλεσμα. Το τηλέφωνο αποκαταστάθηκε την Δευτέρα.

 

Όταν λοιπόν ζήτησα αναλυτικό λογαριασμό διαπιστώσαμε όλοι ότι πράγματι ο ΟΤΕ κάνει τα ΠΑΝΤΑ δυνατά. Τα τηλεφωνήματα του τριήμερου είχαν χρεωθεί σε εμάς. Τα περισσότερα απο αυτά; Υπεραστικά.

 

Θα μπορούσε άνετα να βρισκόταν στη θέση μου μια "καημένη" γιαγιά και να πλήρωνε τον καλό μας ΟΤΕ.

 

Ήθελα να΄ξερα αφού είχαν απεργία εκείνη τη μέρα, τι την ήθελαν τη ρημάδα την σύνδεση;

 

ΟΤΕ ΣΕ ΚΑΜΑΡΩΝΟΥΜΕ !!!

 

Σοφία Τσιμπικάκη

αναδημοσίευση από το short-things.gr.